一、课程介绍

课程围绕托育机构全流程运营管理展开，涵盖 7 大核心模块：托育机构筹备（选址、证照办理等）、财务管理（预算、成本核算等）、人力资源管理（人员配置、培训激励等）、市场推广与招生（线上线下推广、招生计划制定等）、行政管理（入托管理、家长投诉处理等）、保育管理（环境设置、一日生活流程等）、营养膳食管理（食谱制定、食品安全等）。包含 18 个项目、47 个工作任务及 60 余项核心技能，结合真实案例与政策要求，实现理论与实践结合，对接《幼儿照护》《保育师》等国家职业技能标准，助力学员掌握托育机构规范运营关键能力。

二、适用人群

中职婴幼儿托育、幼儿保育、母婴照护专业及高职婴幼儿托育服务与管理、早期教育等专业在校学生；
托育机构负责人、保育人员、卫生保健人员等在职从业者；
计划进入托育行业的社会学习者；
需进行托育服务职业培训的相关人员，满足学历教育与职业培训双重需求。

三、学习方法

政策解读法：结合《托育机构设置标准（试行）》等政策文件，理解托育行业规范；
案例分析法：通过托育机构实际运营案例（如家长投诉处理、安全事故应对），掌握问题解决思路；
情境模拟法：模拟托育机构一日流程、招生咨询等场景，提升实操能力；
实践操作法：借助配套的智能仿真婴幼儿照护软件、虚拟仿真教学资源，强化技能训练；
讨论法：围绕托育行业热点问题（如普惠托育发展）开展研讨，深化认知。

四、课程周期

课程采用灵活的周期设置，适配不同学习需求：

学历教育场景：中职、高职相关专业可按学期安排，理论学习与技能实践结合，单模块学习周期约 2-4 课时（每课时 45 分钟），全套课程完成需 16-24 课时；
职业培训场景：针对在职从业者或社会学习者，可按专题开展短期培训，单个专题（如托育机构备案、食品安全管理）培训周期约 1-2 天（每天 6-8 课时），完整课程培训周期约 7-10 天。

托育机构运营与管理